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© LA BOUTIQUE ÉQUATORIENNE

EXPEDITION & RetOURS

POLITIQUE DE LIVRAISON

Une fois que notre équipe a préparé et envoyé votre commande, vous recevrez un courrier électronique avec un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande. 

 

Vous pouvez également suivre votre commande sur le site des transporteurs à tout moment.

- Préparation: Nous préparons votre commande dans notre entrepôt. 

- Envoyé : Votre colis a été remis à nos livreurs et ils vont vous le livrer. 

- Date de livraison estimée: Date estimée à laquelle votre colis doit arriver à l'emplacement de votre choix

- Livré: Votre colis a été livré à votre domicile. 

 

Pour suivre votre commande, entrez votre numéro de suivi et votre adresse e-mail. Nous vous enverrons des informations plus détaillées sur l'état de votre colis.

Politique d'échange et de retour

1- Notifier 

Si vous n'êtes pas satisfait, vous avez quinze jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos achats pour obtenir un remboursement. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. 

 

 

Veuillez nous informer du retour effectué en nous envoyant un courrier le plus rapidement possible à l'adresse électronique suivant: hello@laboutiqueequatorienne.com, nous aurons le plaisir de vous aider.

 

Veuillez noter que si vous avez été soumis à des frais de douane, nous ne pourrons pas les rembourser avec votre commande. 

 

2 - Préparer

- Renvoyez le colis par la méthode de retour de votre choix à l'adresse suivante:

32 rue du faubourg Montmartre 

75009

Paris 

3 - Envoyer 

Attachez l'étiquette de retour à votre colis et apportez-le au magasin UPS le plus proche (https://www.ups.com/dropoff).